Недавно обратилась в поликлинику за помощью которая мне положенна по полису, и мне отказали.Чем была обескуражена, т.к. могло прерваться моё лечение на полдороги, потому как деньгами на назначенные анализы в данный момент не располагала.Уходя из поликлиники в расстроенном состоянии, и с мыслями что месяц проведённого лечения и деньги потраченные на лекарства пойдут на смарку. Присев в вестибюле, я увидела на стенде телефон страховой компании МАКС-М, и выписала его. Придя домой решила позвонить в туда - трубку подняла девушка представившаяся Гулей, и неожиданно для меня очень возмутилась тем, что мне было отказано в положенном мне по страховому полису - бесплатном направлении. Она очень быстро и оперативно среагировала : тут же дала мне нужные инструкции и рекомендации, и в свою очередь приняла все необходимые меры по устранению нарушений моих прав.Воодушевившись, я тут же отправилась снова в эту поликлинику - сразу же получила и направления и необходимую помощь в дальнейшем проведении моего лечения. Кроме того, эта добросовестная работница и настоящий душевный, понимающий Человек с большой буквы - Гульнара Сараби, позвонила мне чуть позже сама - поинтересовалась всё ли мне было оказано,как положенно, и убедившись,что всё в порядке - пожелала мне скорейшего выздоровления и крепкого здоровья! Было очень приятно, настроение моментально сменилось на позитивное, и от такого отношения во мне сразу же проснулись силы бороться с болезнью, и вера в выздоровление и что всё будет хорошо! Вот так должны работать организации, и люди работающие в них! Хочу выразить огромную благодарность Гульнарочке Сараби и организации МАКС-М - которые действительно работают по совести, блестяще выполняют свои обязательства и так с душой относятся к людям.
С уважением Исмаилова Н.М.